营销及售后岗位培训服务

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营销及售后岗位培训服务
服务介绍
经销商岗位培训对各类、各级别经销商岗位人员提供:从入职基础培训到能力提升培训以及到高阶培训的全系列课程设计、开发及培训实施服务,帮助企业训练合格及优秀的人力资源。也是行业中历史最悠久,也是最基础的培训服务,但并不意味着所有咨询/培训公司都能很好地胜任这一服务。
针对岗位培训,最常见的认知层面的误区在于:
  • • 只要有了好的课程和培训师,就能做好岗位培训
  • • 事实上,好的课程和培训师这两点因素对汽车厂商层面的岗位培训成功目标的影响度,最多仅占10%。
在用友汽车软件提供给客户的服务体系中,岗位培训的成功要素包括:
  • • 客户和供应商都必须清楚地认识到,岗位培训是一个大型的、长期的以及基础的系统工程;
  • • 客户和供应商要共同建立一个完善的培训管理系统(TMS),这绝对是岗位培训成功的关键前提;
  • • 构建每一个培训岗位的能力模型,并据此设计出相关的培训课程;
  • • 理清所有培训课程之间内在的逻辑关系;
  • • 所有培训课程必须有完整的课间结构,以及完善的开发、品管和升级流程;
  • • 建立培训师资格认证的标准和流程,在大规模的岗位培训活动中,整体培训效果标准化和可控程度的重要性,远超过少数几位培训师在少数几堂培训课上的出色表现;
  • • 尝试帮助客户建立自己的培训师团队,提高培训效率并降低培训成本;
  • • 建立一支高效率和高专业度的培训项目管理和行政后勤支持团队;
  • • 建立完善的且具有可靠执行度的培训品质评估体系;
  • • 最后,才是尽可能把课程开发得更精彩些,以及培训师的水平更高一些。