数字化经销商精益管理软件产品系列

经销商呼叫中心

致电客户 400-116-2886 800-820-2886
服务时间 8:00AM - 8:00PM
系列
经销商呼叫中心
功能模块
  1. 自动语音应答( IVR )
  2. 智能话务分配( ACD )
  3. 流程编辑
  4. 自动传真服务
  5. 自动收发短信
  6. 来电号码甄别
  7. 客户资料维护
系统特性
  • • 采用标准的J2EE架构,可以根据各经销商或者集团的需求进行快速系统定制
  • • 采用CTI技术实现电话信息与系统信息交互
  • • 和经销商集团系统以及经销商销售、售后系统、经销商CRM等系统无缝对接
  • • 内嵌业务交互短信功能
业务价值
  • • 规范和固化经销商、经销商集团客户呼入呼出业务流程
  • • 提升经销商或经销商集团形象
  • • 快速响应客户需求,提高客户满意度